Garanties
Garantie Privilège Travaux et garanties de nos menuiseries
Réponse directe : avec M.A.P, votre acompte et l’achèvement de votre chantier Technal sont assurés par le réseau national des Aluminiers Agréés Technal. Et sur tous nos chantiers, alu, PVC ou bois, vous bénéficiez de la décennale, des garanties fabricant et de notre SAV.
La Garantie Privilège Travaux, exclusivité du réseau Technal
Changer ses menuiseries, c’est verser un acompte à une entreprise et attendre plusieurs semaines. La Garantie Privilège Travaux répond à l’inquiétude légitime : « et si l’entreprise disparaît entre-temps ? ». Réservée aux Aluminiers Agréés Technal, elle garantit l’acompte versé et l’achèvement du chantier par un autre membre du réseau en cas de défaillance.
- Acompte garanti
- Chantier achevé par un Aluminier Agréé Technal
- Sans démarche de votre part à la commande
Télécharger la brochure Technal (PDF)
Les garanties sur tous nos chantiers, alu, PVC et bois
| Garantie | Durée | Couvre |
|---|---|---|
| Décennale | 10 ans | Pose et ouvrage : étanchéité, solidité de l’installation |
| Biennale (bon fonctionnement) | 2 ans | Équipements : motorisations, quincaillerie, automatismes |
| Garanties fabricant | selon produit | Profilés, laquage, vitrages, moteurs (conditions du fabricant) |
| Garantie Privilège Travaux | jusqu’à la réception | Acompte et achèvement des chantiers aluminium Technal |
Comment fonctionne notre service après-vente
Après la pose, notre SAV traite les réglages, la quincaillerie, les vitrages et les motorisations des menuiseries que nous avons posées. Appelez-nous ou écrivez-nous avec votre numéro de devis et, si possible, une photo : nous qualifions la demande, commandons les pièces si besoin et planifions l’intervention. Pendant la garantie, la prise en charge suit les conditions de chaque garantie ; au-delà, l’intervention fait l’objet d’un devis.
Ce que les garanties ne couvrent pas
- L’usure normale des joints, des balais et des pièces d’usure après de nombreuses années d’usage.
- Les dégâts causés par un choc, un accident, une tempête ou une effraction : ils relèvent de votre assurance habitation (voir nos remplacements après sinistre).
- Les désordres liés à un défaut d’entretien ou à une modification faite par un tiers (perçage des profilés, ajout de film sur un vitrage, motorisation non prévue par le fabricant).
Bien conserver vos garanties
- Gardez le devis signé, la facture et le procès-verbal de réception : ce sont les preuves de la date de départ des garanties.
- Entretenez simplement vos menuiseries : eau savonneuse sur les profilés, rails et orifices de drainage dégagés (voir notre guide d’entretien).
- Signalez un défaut dès qu’il apparaît : un réglage fait tôt évite souvent une pièce à remplacer.
Dans quel cas ?
Questions fréquentes
Qui peut bénéficier de la Garantie Privilège Travaux ?
Les particuliers, les SCI de particuliers et les architectes agissant pour un particulier, pour des travaux de menuiseries aluminium Technal réalisés par un Aluminier Agréé Technal. Les conditions exactes figurent dans la brochure Technal.
Que couvre-t-elle concrètement ?
En cas de défaillance de l’entreprise, l’acompte versé est garanti et le chantier est achevé par un autre membre du réseau des Aluminiers Agréés Technal, aux conditions prévues.
Quelles sont les autres garanties ?
Garantie décennale sur la pose, garantie biennale sur les équipements (motorisations, quincaillerie), garanties fabricant sur les profilés, le laquage et les vitrages, et notre service après-vente.
S’applique-t-elle aux menuiseries PVC et bois ?
La Garantie Privilège Travaux concerne les menuiseries aluminium Technal. Les chantiers PVC et bois bénéficient de la décennale, des garanties fabricant et de notre SAV.
À partir de quand courent les garanties ?
La décennale et la biennale courent à partir de la réception des travaux, matérialisée par le procès-verbal signé en fin de chantier. Les garanties fabricant suivent leurs propres conditions, indiquées sur les documents remis.
Le SAV intervient-il sur des menuiseries posées par une autre entreprise ?
Notre SAV est réservé aux menuiseries que nous avons posées. Pour des menuiseries d’une autre entreprise en fin de vie, nous proposons leur remplacement.
Votre projet mérite un devis précis, pas une estimation.
Relevé de cotes à domicile, conseil matériau et chiffrage détaillé — gratuit et sans engagement, partout en Gironde.